特定の分野に詳しい専門家や評論家、インターネット上で強い影響力を持つ人物など、ステークホルダーの行動に大きな影響を与えることのできる人物を指す。既存のメディアに代わって、SNSやブログ、コミュニティー・サイトなどの投稿や発言が消費者に大きな影響力を持つようになった。インフルエンサーを活用したマーケティング手法を「インフルエンサー・マーケティング」と呼び、「口コミによる、ファンがファンを呼ぶ仕組み」として活用されている。