不特定多数のユーザーが情報の発信者・受信者となって参加し、ユーザー同士のつながりが形成されていくプラットフォーム型のメディア。CGM（コンシューマー・ジェネレーテッド・メディア）とほぼ同義で、ブログやSNS、ソーシャルブックマーク、ソーシャルニュースサイト、オンライン百科事典、クチコミサイト、FAQサイト、動画投稿共有サイト、掲示板などがある。