イベントやキャンペーンの問合わせ窓口となって、メディアやお客様のご要望に対応する事務局。多くの場合、対象となるイベントやキャンペーンのプレスリリースの作成・配信から電話による質疑応答、メディア誘致、掲載フォローなどを含めた一連の業務に対応する。